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Nous sommes toujours ravis d'avoir des nouvelles de nos partenaires et clients du monde entier, que vous soyez importateur, distributeur ou que vous cherchiez à collaborer.
Questions fréquemment posées
Certaines des questions les plus courantes que nos clients posent.
1
Proposez-vous les options d'expédition CIF et FOB ?
Oui, selon l'accord avec le client et le port de destination.
2
Vos produits sont-ils disponibles toute l'année ?
Certains produits sont saisonniers (raisins, pêches, mangues), d'autres comme les pommes de terre et les fraises surgelées sont disponibles toute l'année.
3
Puis-je demander des échantillons avant de commander ?
Oui, nous fournissons des échantillons frais ou surgelés pour évaluer la qualité.
4
Quels certificats fournissez-vous ?
Nous fournissons HACCP, ISO, Global GAP, certificats sanitaires et d'origine.
5
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Habituellement un conteneur de 20 pieds, selon le produit et le pays de destination.
6
Combien de temps faut-il pour préparer un envoi ?
Entre 3 et 7 jours ouvrables, selon la disponibilité du produit.
7
Fournissez-vous un emballage personnalisé avec marque ?
Oui, nous proposons des emballages Private Label avec conception personnalisée.
8
Quels types d'emballage sont disponibles ?
Boîtes de 5–15 kg, sachets de 1 kg pour la vente au détail, sacs en vrac selon les besoins.
9
Travaillez-vous avec des stations certifiées ?
Oui, uniquement avec des stations agréées avec documentation complète.
10
Offrez-vous un service après-vente ?
Oui, nous assurons un suivi après chaque envoi et fournissons des rapports avec photos.
11
Les dates de livraison peuvent-elles être flexibles ?
Oui, selon la saison et la capacité logistique du client.
12
Acceptez-vous les paiements différés ou lettres de crédit ?
Oui, nous acceptons T/T, L/C et paiement anticipé + solde après expédition.